Een simpele toetsvraag


Een simpele toetsvraag

Er zijn 2 redenen dat bureaus vaak te veel diensten verkopen:

  1. Nieuwsgierigheid van teamleden of leiders
  2. Klanten die vragen 'kunnen jullie dit ook voor ons doen?'

Het probleem?

Opportunity costs. Oftewel in simpel Nederlands: Je kunt elke euro maar één keer uitgeven. Hetzelfde geldt voor de uren van je collega's.

Bij een gemiddeld bureau gaat maximaal 10% van de tijd naar onderzoek en ontwikkeling. En nieuwe diensten ontwikkelen is niet het enige wat in die uren moet gebeuren.

Het goed uitrollen van een nieuwe capability kost tijd. Bijvoorbeeld om:

  1. Tooling in kaart te brengen
  2. Concurrentie-onderzoek te doen
  3. Te experimenteren met oplossingen
  4. De boel in te passen in bestaande processen

Bureauleiders vinden innovatie 1 van de leukste dingen in hun werkdag. Toch zou de business case het moeten winnen van je nieuwsgierigheid.

Suggestie: hanteer de volgende toetsvraag als je nadenkt over een nieuwe expertise:

Kunnen we dit aan minimaal 50% van onze ideale klanten verkopen?

Zo niet, zou ik de klant netjes doorverwijzen naar een ander.

Wees realistisch: vinden we dit vooral zelf heel tof, of heeft een groot deel van onze klanten hier daadwerkelijk behoefte aan?

Koen Hendrickx

Werkt al 15 jaar aan betere business modellen voor agencies & consultancies.

Is deze mail naar je doorgestuurd? >> Hier schrijf je jezelf in.

Heb je een vraag of opmerking?
Beantwoord deze mail gerust! Antwoord gegarandeerd.

Postbus 1515, Nijmegen, Gld 6501 BM
Unsubscribe · Preferences

Koen Hendrickx

Alles over het vermarkten van expertise.

Read more from Koen Hendrickx

De bouwstenen van een adviespropositie ↓ Vaak schrijf ik over wat verstandig is om te doen of over het waarom daarachter. Vandaag gaat over een minstens net zo belangrijke vraag: hoe doe je dat dan? Stel dat je (nog) meer strategisch partner wil worden van je klanten. Dan moet denkwerk een groter aandeel in jullie omzet krijgen. Hoe bouw je nou een goede adviespropositie? Het slechte nieuws: waarde genereren met adviseren is context-afhankelijk. Van de klant, het onderwerp, de adviseur en de...

Verruil complexiteit voor discipline ↓ Elke maand lees ik een paar marketingplannen van bureaus. De een nog ambitieuzer dan de ander: Wekelijkse content publiceren op 3 kanalen Jaarlijks een groot event voor klanten Maandelijks een webinar En dat alles met 1 part-time marketeer en wat uren van collega's. De Britten noemen dat a mile wide and an inch deep. Oftewel: je ambitie matcht niet met je resources. Het gevolg laat zich goed voorspellen: weinig diepgang, bruikbaarheid en originaliteit....

Afhankelijk van verborgen aandeelhouders ↓ Toen mijn oud-compagnon Nick en ik ons bureau startten in 2010 deden we initieel al onze projecten op het Joomla CMS. Voor ons was dat aantrekkelijker dan WordPress, want Joomla was op dat moment technisch geschikter voor complexe websites. Bovendien draaide een kleine 15% van alle websites wereldwijd erop, dus het leek een veilige keuze. Fast-forward naar 2025 en vraag je eens af hoe succesvol je nu bent met de reputatie als allerbeste Joomla...