Over de (on)zin van bureau benchmarks ↓ Je hebt te veel klanten, te weinig overhead en een te klein marketingbudget. Ten minste, als je de zoveelste benchmark moet geloven die je onder je neus krijgt. Bedrijfskundig onderzoek is in het verleden vooral gedaan onder B2C bedrijven. De laatste jaren zie je dat er met name in de VS steeds meer onderzoek gedaan wordt onder zakelijk dienstverleners. Verkopers van expertise. Bureaus uit de lage landen kunnen daarvan profiteren, aangezien wij ook...

Over afhankelijkheid van de ondernemer(s) ↓ Bijna elk bureau is te afhankelijk van haar ondernemer(s). Ik vermoed dat dit komt omdat bureaus gestart worden door iemand met passie voor zijn of haar craft. Iemand is buitengewoon goed in een deel van het werk, en bouwt daar een bedrijf omheen. Zo'n bedrijf groeit en wordt steeds veeleisender. Marketing, sales, finance, HR en weet-ik-het-niet-wat. Alles is belangrijk, en klanten willen steeds meer. Het gevolg is dat je het als ondernemer veel te...

Tijd is geld bij de concurrent ↓ Bedrijven maken winst, het liefst zoveel mogelijk. Daar kun je iets van vinden, maar we leven in een kapitalistisch systeem. Het goede nieuws is dat die wetmatigheid voorspellende waarde heeft waar we iets aan hebben. Kijk maar: Als winst maken belangrijk is, dan wordt een innovatie zoals AI geëvalueerd op de 2 master KPI's in elke organisatie: Kunnen we onze kosten ermee verlagen? Kunnen we onze opbrengsten ermee verhogen? In het geval van AI is het antwoord...