Spreek je onze taal? ↓ Gisteren moest ik met mijn zoontje naar het ziekenhuis voor een allergietest. Ik meldde me bij de receptie van het ziekenhuis en vertelde dat Hugo voor een dagopname kwam. U bedoelt een poliklinisch bezoek? Ehh.. geen idee, hij moet de hele dag blijven, is me verteld. Ja, maar moet u naar de afdeling of de poli? Ehh.. ik weet het niet mevrouw. Ik ben namelijk een outsider. Ik ken het verschil niet tussen 'de afdeling' en 'de poli'. Met taal kun je mensen verwarren, maar...

Moet je die spin-off starten? ↓ Al jaren hoor ik van bureauleiders het plan om een tweede merk te lanceren. De meest gehoorde redenen: Een nieuwe expertise of doelgroep die niet goed past bij het bestaande merk. De wens om iets schaalbaars te hebben (vaak een SaaS product) Inmiddels hoor ik dit bijna wekelijks. Volgens mij komt die toename door de ontwikkelingen rond AI: AI heeft impact op ons business model. Daarom gaan bureauleiders eerder testen met nieuwe proposities en doelgroepen. AI...

Kan een founder uit de new business rol? ↓ Het korte antwoord: meestal moet hij/zij er eerst dieper in, alvorens eruit te kunnen. Veel bureaus krijgen het overgrote deel van hun werk uit 'het netwerk'. Doorgaans betekent dat vooral het persoonlijke netwerk van de founder(s). Logisch, in de context van expertise verkopen. Want om expertise IN te kopen heb je vertrouwen nodig, en kennen is vertrouwen. Toch levert deze situatie 3 problemen op: 1. Je krijgt meer van hetzelfde Mensen hebben een...