Verkoop transformaties, geen deliverables ↓ Je marge vergroten, AI-proof worden of minder hit-and-run omzet: strategisch partner worden is de enabler die het mogelijk maakt. In deze mail verkennen we een van de meest impactvolle pivots die je met je bureau kunt maken. Maar, we doen al strategie UX onderzoek Campagne concepten bedenken Technische architectuur uitwerken Dat is geen strategie. Dat is uitvoering in dienst van een deliverable. Essentieel, maar geen strategie. Wat is dan wel...
24 days ago • 2 min read
4 domeinen om waarde te leveren voor opdrachtgevers ↓ 75% van het uitvoerende werk dat bureaus nu doen gaat verdwijnen. Dat betekent bijna al het creatie- en codeerwerk in haar huidige vorm. Iedereen voelt dat het eraan zit te komen, niemand is het eens over de tijdlijn. In plaats van toe te voegen aan die discussie denk ik na over de vraag wat gaan we dan wel doen? Want laten we wel wezen: het is niet allemaal doom & gloom. Er liggen heel veel kansen voor diegenen die wel veranderen: Je kunt...
about 1 month ago • 2 min read
Laat je niet hypnotiseren door AI ↓ Bureau-mensen zijn makers. Jullie worden blij van slimme oplossingen. Dit geldt doorgaans ook voor de leiders die bepalen hoe de resources in een bureau worden besteed (tijd & geld). En daar ontstaat een extra diepe valkuil als het over AI gaat: shiny new object syndrome. Want AI biedt de slimme maker een eindeloze speeltuin om te experimenteren. De eerste homegrown, AI-based SaaS producten worden al met veel trots aangekondigd door bureaus. Heel gaaf. Maar...
about 2 months ago • 1 min read
De bouwstenen van een adviespropositie ↓ Vaak schrijf ik over wat verstandig is om te doen of over het waarom daarachter. Vandaag gaat over een minstens net zo belangrijke vraag: hoe doe je dat dan? Stel dat je (nog) meer strategisch partner wil worden van je klanten. Dan moet denkwerk een groter aandeel in jullie omzet krijgen. Hoe bouw je nou een goede adviespropositie? Het slechte nieuws: waarde genereren met adviseren is context-afhankelijk. Van de klant, het onderwerp, de adviseur en de...
2 months ago • 3 min read
Verruil complexiteit voor discipline ↓ Elke maand lees ik een paar marketingplannen van bureaus. De een nog ambitieuzer dan de ander: Wekelijkse content publiceren op 3 kanalen Jaarlijks een groot event voor klanten Maandelijks een webinar En dat alles met 1 part-time marketeer en wat uren van collega's. De Britten noemen dat a mile wide and an inch deep. Oftewel: je ambitie matcht niet met je resources. Het gevolg laat zich goed voorspellen: weinig diepgang, bruikbaarheid en originaliteit....
3 months ago • 1 min read
Afhankelijk van verborgen aandeelhouders ↓ Toen mijn oud-compagnon Nick en ik ons bureau startten in 2010 deden we initieel al onze projecten op het Joomla CMS. Voor ons was dat aantrekkelijker dan WordPress, want Joomla was op dat moment technisch geschikter voor complexe websites. Bovendien draaide een kleine 15% van alle websites wereldwijd erop, dus het leek een veilige keuze. Fast-forward naar 2025 en vraag je eens af hoe succesvol je nu bent met de reputatie als allerbeste Joomla...
3 months ago • 1 min read
Een simpele toetsvraag ↓ Er zijn 2 redenen dat bureaus vaak te veel diensten verkopen: Nieuwsgierigheid van teamleden of leiders Klanten die vragen 'kunnen jullie dit ook voor ons doen?' Het probleem? Opportunity costs. Oftewel in simpel Nederlands: Je kunt elke euro maar één keer uitgeven. Hetzelfde geldt voor de uren van je collega's. Bij een gemiddeld bureau gaat maximaal 10% van de tijd naar onderzoek en ontwikkeling. En nieuwe diensten ontwikkelen is niet het enige wat in die uren moet...
4 months ago • 1 min read
Afkijken bij de grootste bureaus ↓ Er was een tijd dat de CMO verantwoordelijk was voor alle 4 de P's: prijs, plaats, product en promotie. Een 15 jaar durende cocktail van growth hacking, meetbaarheid, onervarenheid en automation heeft dat volledig veranderd. Marketing is bij veel organisaties gereduceerd tot een communicatie-instrument om de korte termijn mee te optimaliseren. Groepsfoto nodig voor de website? Vraag maar aan marketing. Die dynamiek in de directiekamers van opdrachtgevers...
4 months ago • 2 min read
Ontwerpfouten vs executiefouten ↓ Net voor de Kerst sprak ik 2 bureaus over het starten van een samenwerking. De ene in het marketingdomein, de andere in het development domein. Bij allebei loopt het niet optimaal: Te laag verdienvermogen (±€85k Brutomarge per FTE) Lage winstmarge van net geen 10% Te hoge werkdruk Het interessante is dat de oorzaak van de problemen bij beiden precies tegenovergesteld is: Bij de een is de commerciële executie heel erg goed, maar het fundament niet. Voldoende...
4 months ago • 1 min read